Отзывы об Интернет Магазинах
покупатели делятся информацией.

Oтзывы о магазине «Richtime»

Richtime
Отзывов - 1
0
0
0
1
0
Медвехков Н.
13 Июня 2014.
Оценка работы магазина
Заказал часы Epos, которые привлекли ценовым предложением, была хорошая скидка. На сайте было указано, что ВСЕХ, кто оставит отзыв на "Яндекс Маркете" ждет дополнительная скидка 3% (цитата: скидка суммируется с ЛЮБОЙ другой скидкой). По телефону оператор стал объяснять, что вы берете итак со скидкой и что же вы еще хотите - в общем скидки больше не будет. Ладно, проехали, стали оформлять заказ. Меня спросили какая доставка удобнее -я попросил доставить в постмат недалеко от дома. Оператор объяснил, что это дорого и давайте лучше компанией ЖелДор доставим. Я подумал ладно, пойду навстречу и выберу доставку удобную компании, раз уж она бесплатная. Каково же было мое удивление, когда я приплюхал в единственную точку выдачи ЖелДора на другой конец города и меня попросили оплатить доставку. Хотя на сайте русским языком написано, что доставка бесплатная! ( цитата: все часы Epos доставляются бесплатно по всей России). Как бы ну в чем дело, почему все не так?
Интернет-магазин это организация, которая держится на доверии покупателя, это ее самый главный ресурс. Нормальная ситуация, это когда оператор извиняется и говорит: "да, действительно на сайте указано, что даем 3% скидку за отзыв и доставка бесплатная, значит так и сделаем!" и тут же говорят программистам, чтобы они исправили недоразумение на сайте в кротчайший срок. А тут операторы начинают объяснять, что вот такие-сякие программисты сделали все не так и получат по шее, на самом деле информация не актуальная, поэтому скидку сделать не сможем и т.д. и т.п. Все мы понимаем, что никто не будет делать дисконт на ходовой товар, поэтому SALE - это не аргумент. Хорошая цена это замечательно, но не хлебом единым же.
Спасибо за покупку! Удачи в развитии!
Оставить комментарий